Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant tous les détails. Nous préparerons soigneusement votre colis et l’expédierons rapidement pour que votre animal reçoive ses produits dans les meilleurs délais.

Si un produit ne répond pas entièrement à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de sa réception pour nous le retourner. Contactez simplement notre service client, nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Oui, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son acheminement directement sur le site du transporteur.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, tels que les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés pour garantir votre tranquillité d’esprit.

Les accessoires pour rongeurs sont faciles à entretenir. Nous recommandons un nettoyage régulier à l’eau chaude savonneuse pour les gamelles, abreuvoirs et cages. Les textiles (hamacs, tapis) sont généralement lavables en machine à basse température. Consultez toujours les conseils spécifiques sur la fiche produit.

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine rapidement et à prix très compétitifs. Votre colis arrivera directement chez vous ou dans un point relais selon votre préférence.